Formation certifiante ISO 9001
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Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux d’un Système de Management de la Qualité
- Interpréter la norme ISO 9001
- Connaître les aspects essentiels de la mise en œuvre
- Se préparer à l’examen de certification ISO 9001 Foundation
Niveau requis
Aucune connaissance particulière.
Public concerné
Membres d’une équipe qualité, personnels impliqués dans la mise en œuvre de la norme ISO 9001 ou dans les opérations liées à un SMQ, auditeurs.
Module 1 : Introduction des concepts du Système de Management de la Qualité ISO 9001
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1Introduction à la famille de normes ISO 9001.
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2Introduction aux systèmes de management et à l'approche processus.
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3Comprendre les principes fondamentaux en management de la qualité.
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4Connaître les exigences générales : présentation des clauses 4 à 8 de l'ISO 9001.
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5La responsabilité de la direction : présentation du chapitre 5.
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6La gestion des ressources : présentation du chapitre 6
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7La réalisation du produit : présentation du chapitre 7.
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8La mesure d'analyse et d'amélioration continue : présentation du chapitre 8.
Module 2 : Mettre en œuvre les exigences conformes à ISO 9001:2015
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9Sélection de la démarche et de la méthodologie mise en œuvre dans le cadre ISO 9001.
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10Identification et analyse des besoins et des exigences des clients.
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11Mise en œuvre de la gestion documentaire.
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12Suivre le processus de management des ressources, de réalisation du produit et d'achat.
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13Contrôler et surveiller un Système de Management de la Qualité. Mesurer la satisfaction des clients.
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14Conduire un audit interne ISO 9001 et réaliser la revue de direction du Système de Management de la Qualité.
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15Mise en œuvre d'un programme d'amélioration continue.
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16Préparation à l'audit de certification ISO 9001 et plan pour l'inscription auprès d'un organisme de certification.
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